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专坑外地游客!广东一旅游购物点虚假宣传被罚60万

文章作者:    时间:2018-10-09 03:49

 

(原标题:专坑外地游客!中山一旅游购物点虚假宣传,被罚60万元)

专坑外地游客!广东一旅游购物点虚假宣传被罚60万

南都讯 今日,南都记者从中山市工商局获悉,今年以来,该局针对一些地方旅游购物场所非法诱骗游客高价购物、以虚假宣传及虚假广告侵害消费者权益等问题频发的现象,组织开展了一系列专项整治,对全市旅游购物经营场所进行地毯式清查,发现并查办了一批违法案件。近日对“南朗镇佛泰佑乳胶寝具加工厂”这一旅游购物商场,虚假宣传及发布虚假广告行为处以罚款60万元,对该行业的违法经营者产生了极大的震慑作用。

据市消委会副秘书长谢辉介绍,截止目前,今年市消委会及各镇区分会共受理投诉1655件,咨询2890件,换回损失888万元。其中部分就和旅游购物有关。

中山市南朗镇佛泰佑乳胶寝具加工厂,实行半封闭式经营,普通消费者无法进入,主要消费群体为乘坐旅游大巴前来的游客。游客被导游带到购物商场后,须先听取有关消费产品的讲座,然后被分组进入不同的房间,“销售人员‘动之以情’,向游客灌输限购、市面上鲜见等概念,并放大产品的价值,吸引消费者购买。”

据市工商局执法人员介绍,该购物商场销售乳胶枕头及乳胶床垫,并在其经营场所内印有相关宣传广告语,从去年以来至今年一月,仅南朗镇工商分局接到50多宗有关该商场的投诉。执法人员设法进入商场,对产品随机抽样检测,结果显示产品所含成分与宣传语存在出入,属于虚假宣传,被处以罚款60万元。

据执法人员介绍,此类旅游购物点一般为集团模式,从周边城市转入中山,分别在南朗、三角、三乡、五桂山等镇区设点,利用封闭式的环境为游客“洗脑”,使游客在非理性情况下刷卡购物,若达不到目的,则采取恐吓、威胁等方式强迫买卖,如不购买产品将被采取扣押证件等措施,逼迫旅客购物。

据介绍,由于销售过程均采取口述形式,加上经营者反侦查能力较强,使案件取证难、办案难度加大。

为提高整治工作成效,中山市工商局在深入调研的基础上,认真分析多年来旅游购物市场侵害消费者行为屡治不绝的原因,针对消费者无法提供有效证据、在旅游购物点停留时间短暂、对购买过程及经营者信息了解不多、返回居住地才发现受骗并进行投诉等特点为执法工作带来的取证难、证据弱、跟进慢等问题,坚持“三个注重”,推动工作取得了新突破。

一是注重信息收集。定期收集省长信箱、市长信箱及12345投诉举报信息,及时整理出消费者投诉的主要问题,迅速组织相关业务科室和经检支队对违法企业开展突击检查。二是注重调查取证。检查现场注重全面调取证据,做到发现一点固定一点,就地抽样检查,充分做好证据保全,确保调查取证工作合法高效。三是注重相互印证。查办案件时,注重消费者投诉资料、工商部门检测报告、检查现场照片、相关人员询问笔录等材料的综合运用,做到相互印证,以有力证据促使违法经营者自觉服法。

吉国杰 本文来源:南方都市报 责任编辑:吉国杰_NBJ11143
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